配送条款
胜利苗圃主要为旧金山湾区内的植物和景观产品提供本地配送服务。
部分产品也可能符合标准运输条件，具体取决于产品类型、尺寸和目的地。
请在下单前仔细阅读以下政策。
1. 本地配送（主要服务）
旧金山湾区及周边地区的精选产品可享受本地配送服务。
本地配送的可用性、费用和时间安排取决于以下因素：
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配送地址和距离
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产品尺寸、重量和处理要求
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订单量和物流能力
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结账时或订单确认时提供的配送日期为预估时间，不保证送达。
收货人有责任确保配送地点具备合理的可进入性。如遇配送地址难以进入、需要重新配送或等待时间过长，可能会产生额外费用。
2. 运输（仅限部分产品）
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仅特定产品有资格通过第三方承运商进行运输。
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运输可用性将在产品页面或结账时明确标示。
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我们自行决定使用 UPS、FedEx、USPS 或区域货运供应商等承运商运送符合条件的商品。
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运费（如适用）在结账时计算。
3. 订单处理时间
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订单通常在收到付款并确认接受后的 7 个工作日内处理。
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处理时间可能因以下因素而异：
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产品可用性
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季节性需求
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天气状况
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活体植物的准备或检查要求
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周末或节假日下的订单将在下一个工作日处理。
4. 预计交付和运输时间
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所有交付和运输时间仅为预估时间，不保证送达。
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对于以下原因造成的延误，胜利苗圃概不负责：
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承运商服务中断
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天气状况
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交通、劳工问题或旺季物流压力
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超出我们合理控制范围的事件
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5. 活体植物及易腐物品
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活体植物是有生命的、易腐烂的产品，在配送或运输过程中可能会经历暂时的应激反应。
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自然变化可能包括但不限于萎蔫、落叶或外观变化。这些不一定表明植物的长期健康存在问题。
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除非有明确的书面说明，否则我们不保证植物的存活率、生长速度、开花或结果。
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植物的表现取决于我们无法控制的因素，包括气候、土壤条件、浇水、日照、种植方式以及交付后的持续护理。
6. 天气相关的延误或暂缓配送
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为保护植物质量，在极端天气条件下，包括酷热、严寒或强风暴，胜利苗圃可能会延迟本地配送或运输。
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出于天气原因的延迟是为了保障植物健康和客户满意度而做出的最佳决定。
7. 灭失风险与责任
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对于运输物品，一旦订单移交给承运商，所有权和灭失风险即转移给客户。
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对于本地配送，一旦订单交付到指定地点，灭失风险即转移给客户。
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除适用法律要求外，胜利苗圃不对交付后或承运商提货后发生的丢失、被盗或损坏负责。
8. 地址错误或配送问题
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客户有责任提供准确、完整的配送信息。
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对于以下情况，胜利苗圃概不负责：
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因地址不正确或不完整而造成的延误
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因收货人无法联系而导致配送失败
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重新配送或更正地址所产生的额外费用
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因此类问题产生的任何额外费用均由客户承担。
9. 损坏或缺失物品
如果您的订单到达时已损坏或不完整，请在交货后 48 小时内通知我们，并提供：
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您的订单号
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产品和包装的清晰照片
在此时间范围之外提交的索赔申请可能不予审核。
10. 退货与退款
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除非法律另有规定，否则运费和配送费不予退还。
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所有退货、换货或退款均受我们的退款政策约束。
11. 联系方式
如果您对配送或运输有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
胜利苗圃公司
邮箱：support@victorynursery.us
办公地址：2108 N Street, Sacramento California, 95816, US
电话：+1 650-241-8858